Sinds maart 2004 maakt de gemeente Tiel actief en succesvol gebruik van de sferische panoramafoto’s (Cyclorama’s) van CycloMedia. Na een proefperiode, die is afgesloten met een enquête, was het voor een groot aantal afdelingen duidelijk wat de toegevoegde waarde is om met Cyclorama’s te werken. Inmiddels wordt er gemeentebreed gebruik gemaakt van de Cyclorama’s. De efficiency van de bestaande werkzaamheden wordt vergroot en daarnaast is de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening en de producten verbeterd.
Gebruik
De beelden worden gebruikt voor veel verschillende taakgebieden, zoals:
Volgens de Gemeente Tiel geven veel medewerkers aan dat het raadplegen van Cyclorama’s dient als plaatsvervanging van een buitenbezoek en dat het de efficiency van hun werk aanzienlijk heeft vergroot. Het gebruik is verspreid over nagenoeg alle afdelingen van de gemeente en het aantal gebruikers ligt rond de 135 medewerkers. Bij dit aantal gebruikers zijn er gemiddeld 2.000 raadplegingen van de Cyclorama’s per maand en dit is redelijk constant gebleven sinds we ze in gebruik hebben genomen. De gemeente Tiel gebruikt Bentley software om de Cyclorama’s te bekijken. Met deze software kunnen zij ook de historie van Cyclorama’s opvragen. Hierdoor zie je ook de verschillen tussen vroeger en nu.
Resultaat
Gemeente Tiel was verrast over het enthousiasme van de gebruikers. Tijdens de proef zijn er ook verschillende gebruikersinterviews afgenomen, waarbij direct duidelijk werd welk resultaat het gebruik van Cyclorama's voor de Gemeente Tiel oplevert. Op dit moment vergroot het gebruik van Cyclorama's de efficiency van de bestaande werkzaamheden en verbetert de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening en producten.
Uit de enquête, die is gehouden na de proef, is gebleken dat de gemeente Tiel ongeveer 750 buiteninspecties per maand bespaart. Verder onderzoek heeft uitgewezen dat een bezoek gemiddeld één uur duurt. Als gerekend wordt met een (intern) uurtarief van €60, - tel dan de besparing maar uit! Daarmee ligt het omslagpunt van de investering in Tiel al bij 10 werkbezoeker per week.
Facts
