De gemeente Borsele is een gemeente van contrasten. Met enerzijds zware industrie in een zeehavengebied en anderzijds nationaal landschap en fruitteelt. De welstand in de gemeente wordt zeer serieus genomen en houdt zich onder andere bezig met beschermde dorpsgezichten, monumenten en beeldbepalende panden. De gemeente heeft ook klantgerichtheid, klantvriendelijkheid en efficiëntie hoog in het vaandel staan. In 2004 is de gemeente begonnen met het maken van een automatiseringsslag, waarbij ook Cyclorama’s in gebruik zijn genomen.
Burger centraal
In het kader van klantgerichtheid en vriendelijkheid is er voor Cyclorama’s gekozen. Vroeger moest bijvoorbeeld de aanvrager van een bouwvergunning zelf foto’s aanleveren, nu hoeft dat niet meer. De Cyclorama’s worden ook gebruikt om meteen (telefonisch) een antwoord te kunnen geven. “Als een burger belt met bijvoorbeeld een vraag over een vergunning, dan kan er direct een gericht antwoord gegeven worden. Vanachter de computer kan ik dan direct tips geven als iemand bijvoorbeeld een vergunningaanvraag wil indienen óf deze klant doorverwijzen naar een andere afdeling omdat er voor het bouwen van een garage ook een kapvergunning voor een boom aangevraagd moet worden. De klant wordt serieus genomen en voelt dat ook zo, wat onze service bevordert!”, aldus Leendert van der Gouwe.
Welstand
Met het voeren van welstand wordt de samenhang van het straatbeeld bewaakt. Hierbij spelen Cyclorama’s een grote rol. “Zo kan uit de beelden gehaald worden om wat voor type bebouwing het gaat, wat de karakteristiek is, of de tekening correspondeert met de daadwerkelijke toestand van het bouwwerk, welke kleuren en materialen er gebruikt zijn en al dat soort specifieke details. Voor bijzondere panden moesten Welstandcommissieleden voorheen naar buiten, met behulp van de Cyclorama’s is dat nu niet meer nodig. Dit levert een enorme besparing in tijd én geld op”, zo vertelt Leendert van der Gouwe. Bij raadsvragen en beleidonderwerpen is er ook vanuit de sectorhoofden en wethouders vraag naar Cyclorama’s. Zij gebruiken deze als visuele ondersteuning in presentaties en als referentiebeeld.
Meerwaarde
In 2006 is de gemeente Borsele helemaal opnieuw gefotografeerd en zijn er Cyclorama’s gemaakt met een verkort interval. In eerste instantie was de toegevoegde waarde van een kleinere interval moeilijk voor te stellen, maar eenmaal in gebruik blijken er diverse voordelen aan te zitten. De conclusie van Leendert van der Gouwe: “Bij een twee-onder-een-kapwoning waren tussenliggende garages vaak niet zichtbaar of je had alleen een schuinaangezicht van een woning, waardoor de dakhelling vertekent. Nu zie je alles en heb je geen hiaten meer. Hierdoor hebben wij meer inzicht gekregen hoe bij uitbreidingen van garages de verhoudingen en aansluitingen met buren eruit gaan zien. Tevens is het vooral voor de WOZ belangrijk dat je ook zicht hebt vanaf de weg tussen de woningen door naar achteren. Er zijn uit de hele gemeente zeer positieve reacties gekomen op het feit dat de database eerder dan gepland helemaal uit nieuwe foto’s bestaat. De vraag naar actualiteit zal dus zeker gaan toenemen!
